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    曾道人管方网: 装修ERP系统如何帮助装企实现资源客户的转化?

    来源:智装天下 作者:小智 时间:2016-12-26 点击:1884

    曾道人官方网550678 www.malov.tw

      一直以来,智装天下最为人熟知的是高效的施工管理,实现了装修的规范化、标准化。通过系统帮助装企解决巡检难题,连接了设计师、工长、装企、消费者。但是,也有不少客户感到疑惑,智装天下究竟能不能帮助公司做营销呢?也有不少新朋友会发出疑问,ERP只是管理软件,为何智装天下敢宣称是营销利器?今天就让小智为你揭开神秘面纱。

      首先不得不提的是智装天下的客户关系管理。ERP管理中,第一个环节就是CRM,智装天下为装企量身订做管理模式,实现客户资料规范化管理,系统可以将客户信息进行多字段信息存储,以备后期进行大数据分析时提供多条件筛选统计功能,例如将客户的地址信息分为市、区、小区,那么资源客户数据就可以通过市、区、小区进行数据分类统计。通过贴合家装行业的管理方式,方便装企及时调取信息,跟踪客户,一次邀约不成还有第二次,尤其是针对小区特点开展营销,效果事半功倍!

      业内人士也都知道,销售是装企成败的关键,大的装企销售非常的多,老总们根本无法掌控。销售到底做了什么,任务量完成的怎么样只能通过谈单结果才能知道。而具体的细节,执行情况,谈单失败问题出在哪里根本无法查询。老总们头疼,销售们无奈!怎么破?这里,系统的优点就能够发挥,云+端系统实现了全部业务流程的信息化管理,销售的工作同样在系统能完成,客户跟踪怎么样,邀约几次,对资源客户的回访,全部在系统中录入。BOSS再也不用担心销售管不了的难题!

      智装天下针对资源客户的转化,为装企设置独具匠心的提醒模式,客户邀约服务闹钟式管理,当公司销售员的接单客户量相对比较多的情况下,销售员可以利用系统提前为每个客户制定一个服务计划(包含计划内容和计划时间),将客户待办事项有条不絮的进行闹钟式提醒;客户交流跟踪信息备案存储,系统提供用户一个可以记录每个客户跟踪信息的功能,方便随时备查,防止客户交流记录无据可查,杜绝客户管理杂乱无章。

      通过系统管好资源客户,多次回访,多次接触,说不定死单也能盘活。毕竟装修对每个家庭都是一个重头戏,必须思考再三,不可能是冲动消费,今天的拒绝其实是离明天的签单更进一步。多与客户沟通,就是签单的关键。而智装天下通过信息化梳理庞杂的客户信息,减轻销售的负担,为销售们提供精准的服务。

      此外,智装天下的客户资料视野控制,通过系统可以将客户数据进行视野共享和视野隔离,不同用户录入的客户数据可以限制归属于自己查看,但是也可以通过系统的视野控制,达到员工与员工之间的信息共享,例如设计经理具有所有设计师的视野,设计师只有自己相关客户的视野等??突ё柿献侄稳ㄏ蘅刂?,系统能够将客户数据按用户的角色进行字段权限控制,例如限制设计师查看客户的电话号码等,达到了客户重要信息的控制。避免了重要客户资料的泄露,其实也是为公司加上了一道保险!

      说到营销利器就不得不提智装天下实现了家装的可视化。对于80、90后消费者来说,比较反感广告和营销,重视用户体验。而对于提升用户体验,智装天下最有发言权!智装天下最早提出家装可视化的概念,通过ERP实现全流程的监管,而云+端系统沟通了业主和装企,全部的装修进展在业主的微信端查看,极大的提升了用户体验,满足消费者对于装修的好奇。这本身就受到消费者的欢迎,成为装企营销的重要方式!

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